Der Hersteller Acronis hat uns soeben über eine anstehende Wartung des Acronis Dienstes informiert. Der Dienst Acronis Backup steht ab dem 18.08.2025 aufgrund von dieser Maßnahme für 48 Stunden nicht zur Verfügung. Da die Maßnahme direkt durch den Hersteller Acronis durchgeführt wird, haben wir hierauf keinen Einfluss.
wir möchten Sie darüber informieren, dass Acronis den Betrieb in ein neues Datenzentrum migrieren wird. Ziel dieser Maßnahme ist eine Verbesserung der Performance des Datenzentrums und des Netzwerks. Die Migration erfolgt in mehreren Phasen. In dieser Phase wird die Management-/Plattform-Ebene Ihres derzeitigen Datenzentrums migriert.
Dieser Prozess beginnt am 18. August 2025 und kann bis zu 48 Stunden dauern.
Unser Team wird auch weiterhin vor Ort sein, um die Migration zu überwachen. Dabei werden strenge Protokolle befolgt, um Störungen Ihrer Dienste so gering wie möglich zu halten.
Kurz vor dem Starttermin werden wir Ihnen eine weitere Erinnerung zusenden und Sie wie gewohnt über den Beginn und Abschluss jeder Migrationsphase informieren, die Sie und Ihre Kund:innen betrifft.
Betroffene Services:
Alle Services im Zusammenhang mit der Benutzeroberfläche und der Plattform sind nicht verfügbar:
- Management- und Backup-Konsole einschließlich Berichterstellung, Provisioning und Integrationen - Cloud-zu-Cloud-Backups für Microsoft 365 und Google Workspace sowie physische Backups zu Cloud-gehosteten/hybriden Storages und E-Mail-Archivierung - Failover/Failback für Disaster Recovery - EDR-/XDR-Alarme, Untersuchungs- und Reaktionsfunktionen (wie MDR) - Remote Monitoring und Management (RMM) und Professional Services Automation (PSA) - E-Mail- und Collaboration-Apps-Schutz, Security Awareness Training - Files Cloud und Notary
Physische Backups, laufende Disaster Recoverys und alle agentenbasierten Services werden weiterhin ausgeführt:
- Backups von physischen Workloads zu lokalen Speicherorten (SMB, Netzwerkspeicherorte) - Primäre Disaster Recovery-Server und VMs im Failover-Status - EDR/XDR: Antivirus und Antimalware - Schutz vor Datenverlust gemäß der angewendeten Regeln
Posted Jul 24, 2025 - 16:25 CEST
This scheduled maintenance affects: Acronis (Acronis Backup).